线上预约“犯难”、被二维码“绕晕”、算法推送“成瘾”……跟着智能技巧泛泛应用，一些老东谈主在出行、就医、消费等日常生存场景中面对操作困难范冰冰 女同，犹如堕入“数字迷宫”。

数字化海潮中，怎样让老东谈主享受到科技带来的浅易？

“银发族”的数字困局

智能汽车、电视、音响、手机，乃至智能马桶等家居居品，在贪图时主要面向年青东谈主，功能零星、操作复杂。一些居品未议论到老年东谈主的特色，让不少老年东谈主嗅觉目瞪口呆。

因线上操作繁琐，72岁的江苏无锡市民张大爷和老伴于今不会网上挂号、手机打车。“小孩在外地责任，我肠胃不好老跑病院，每次挂号、查验王人得花两三个小时。还不会打车，路上只可忍着疾苦坐公交。”张大爷说。

一些手机APP的适老化改进浮于名义。工信部发布的《移动互联网应用（APP）适老化通用贪图规范》敌手机APP适老化改进有明确辅导规范。但记者发现，不少手机APP的“关切版”一级界面字体变大，点击干预二级界面，页面派遣、字体却与正常版无异，“万变不离其宗”仍让老东谈主进退失据。

《2024年移动互联网应用适老化近况与转变趋势》申报表示，当今汇聚上超50%的APP尚未提供“长者模式”，且部分APP的“长者模式”进口过深、不彰着，不利于老年用户快速、浅易地切换使用。

日出不穷的弹窗告白、信息蛊惑也让不少老东谈主郁闷。81岁的退休考验王阿婆一东谈主茕居，风尚通过平板电脑看电视。“每次看着看着，就有告白弹出，很难取消，告白界面挡住半边屏幕，特殊影响不雅感。”

有老东谈主吐槽，一些手机软件“手抖一下”就跳出弹窗告白，像“狗皮膏药”相通，一朝点错荫藏的关闭按钮，还会下载不有名软件。“因为晚点蛊惑信息，还表现了手机号码，各式扯后腿电话束缚。”

《2024年移动互联网应用适老化近况与转变趋势》也指出，有接近30%的APP在“长者模式”上存在告白或营销性试验，不仅影响使用体验，也可能蛊惑老东谈主消费，加多安全隐患。

“冲浪”无忧范冰冰 女同，拦阻安在

记者采访发现，“银发族”要念念简直向上数字畛域，仍需破解个东谈主、企业和社会等方面的核肉痛点。

记者访问多家城乡养老院发现，不少老东谈主不肯、不敢构兵电子居品，合计我方“搞不懂”。“他们眇小手忙脚乱的智能居品。”一家养老院责任主谈主员说。

子女和亲一又的辅导是多量老东谈主掌抓智能技巧的伏击道路，而据此前云南大学团队开展的有计划调研罢了表示，48.6%的老年东谈主默示孙辈在辅导其使用手机时艰苦耐烦，代际之间“数字反哺”恶果仍有进步空间。

企业研发能源不及，也成为拦阻之一。“咱们也但愿为老年东谈主研发更多高技术居品，但前期消费投资大，而这一群体大多省俭，企业无法预期能否盈利。”南京软件谷又名居品司理坦言，多量企业在为“银发族”开发智能居品时会彷徨。

部分企业非凡配置科技部门，组建研发团队，围绕老东谈主需求推出护士、保洁、就餐等上门生存劳动的APP，但履行难度较大，下载、下单的仍以年青东谈主居多，且因艰苦价钱上风、日活量较低，运营珍惜难以为继。

“社区也开展过数字手段培训，电子支付、网购下单、驻守汇聚欺诈等培训试验很实用，但互动性差，很难一双一手把手辅导；好多老东谈主大屏幕王人看不清，再加上记性不好，教了第二天就忘了。”又名老年东谈主智高手机培训班的志愿者说。

受访巨匠默示，老东谈主“触网”问题与地区经济互异密切有计划。城市与乡村之间的数字畛域有待弥合，在一些欠发扬地区，农村老东谈主消费才调有限，尚未融入互联网生存。

化“畛域”为“红利”

本年印发的《国务院办公厅对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的宗旨》提议，“开展数字适老化才调进步工程，股东互联网应用改进”。国度发展蜕变委等多部门也出台文献，条款“股东适老助残无难题依次与民众劳动数字化改进，积极说明社会和市集力量助力要点东谈主群向上数字畛域”。

受访巨匠默示，在数字海潮下，灵验破解老年东谈主“不敢用”“不会用”智能技巧的难题，既关乎社会关切，亦然挖掘银发经济后劲的必要举措。

云南大学政府惩处学院援助李静指出，不少老龄化程度较高的国度王人非凡推出汇聚无难题开发端正，为老东谈主使用智能技巧进行计谋贪图；我国在数字社会开发过程中也应加速股东数字无难题立法程度，为弥合银发数字畛域提供轨制保险。

巨匠建议，将智能开发与社会民众劳动的适老化、可及性改进纳入无难题开发领域，针对老年群体出行、就医、购物、娱乐等场景完善适老居品和劳动。同期，饱读舞并辅导企业加速研发改进种种适老智能应用，如“一键叫车”“一键呼救”“刷脸支付”等，进一步松开老东谈主操作背负。

2023年10月31日，吉林省社区老年大学开设的智高手机应用特色课上，老东谈主在学习怎样进行手机视频编订。新华社记者 许畅 摄

江苏省老年大学协会通知长徐开发默示，应安宁顾问不同类型老东谈主的互异化需求。一方面加速实施“数字扫盲”，通过组织开展有计划培训，匡助老东谈主进步数字修养；另一方面，为风尚智能技巧的老东谈主营造晴明汇聚空间，开展老东谈主防千里迷、防欺诈等方面援助辅导。

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巨匠指出，应安宁子女对老东谈主的“数字反哺”作用，饱读舞子女匡助老东谈主筛选智能化养老劳动及居品，辅导老东谈主运用智能技巧进步生存品性；同期，通过履行亲情模式、家庭模式等，进步老东谈主使用智能居品的浅易度和自信心。

此外，要有更随和的社会“兜底”保险。

巨匠默示，当今我国仍有许多老东谈主属于“非网民”群体，在妥善辅导其取舍智能生存的同期，要幸免数字偏见与社会舍弃。在履行智能技巧适老化改进过程中，应为有使用困难的老年群体保遗留统劳动面容，尤其是在一些民众劳动窗口和平台，必须提供替代决策兜底。

开端：新华社

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